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Les revenus de l'économie numérique et de l'externalisation : Un montant total de 26,2 MMDH en 2024
Au Maroc
Les exportations des services liés à l'économie numérique et à l'externalisation ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams (MMDH) en 2024, d'après les chiffres préliminaires de l'Office des changes.
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Selon l'Office des changes, il y a eu une augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente en ce qui concerne les exportations dans le domaine de l'économie numérique et de l'outsourcing au Maroc. Cette augmentation a été mise en évidence dans le cadre d'un projet de modernisation des outils de mesure et d'évaluation des exportations, en collaboration avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration.
En 2024, la répartition des activités économiques montre que les services informatiques et technologiques (ITO) sont les plus importants, représentant 40,3% du secteur. Ensuite, les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) occupent une part de 37,4%, selon les informations fournies par la même source.
Les services d'ingénierie externalisés représentent 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métiers compte pour 8,9%. Quant aux services d'externalisation des processus de connaissances, ils ne représentent que 0,2% du total.
Selon les données du premier semestre 2025, les revenus se sont élevés à 13,4 milliards de dirhams contre 12,9 milliards de dirhams à la fin de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5% selon la même source.
Ce projet fait partie intégrante de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, et a pour objectif de stimuler l'économie numérique du pays en favorisant l'externalisation et l'exportation des services digitaux.
Cette nouvelle action fait suite aux efforts déployés pour améliorer les indicateurs liés aux échanges internationaux et pour renforcer la surveillance des projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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