Selon les chiffres préliminaires de l'Office des changes, les exportations de services dans le domaine de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams (MMDH) en 2024. Cela représente une augmentation significative des revenus pour le Royaume.
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Selon les données fournies par l'Office des changes, on constate une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente en 2023. Cette augmentation a été mise en avant lors du lancement d'un projet de modernisation des indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc, en partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA).
En 2024, les services informatiques et technologiques (ITO) représentent la plus grande partie du secteur, avec 40,3%, tandis que les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) comptent pour 37,4%, selon les informations fournies.
Les services d'ingénierie externalisée (ESO) contribuent à hauteur de 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métier (BPO) représente 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances (KPO) représentent quant à eux 0,2% du total.
Les revenus pour la première moitié de l'année 2025 ont augmenté de 3,5% par rapport à la même période en 2024, passant de 12,9 milliards de dirhams à 13,4 milliards de dirhams. C'est ce qu'indique le rapport.
Au centre de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de stimuler l'économie numérique du Royaume en favorisant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action fait suite aux efforts déployés pour améliorer les indicateurs des échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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