Selon les informations préliminaires de l'Office des changes, les exportations des services de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024.
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Selon les informations fournies par l'Office des changes, il y a eu une augmentation légère de 0,2% par rapport à l'année 2023. En partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), l'Office des changes a lancé un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, la répartition des activités par secteur montre une forte présence des services informatiques et technologiques (ITO) qui représente 40,3% du marché. Les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) occupent également une part importante avec 37,4%, selon les informations fournies.
Les services d'ingénierie externalisés représentent environ 13,2% des revenus globaux, tandis que l'externalisation des processus métier représente environ 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances ne représentent que 0,2% du total.
Durant les six premiers mois de l'année 2025, les revenus se sont élevés à 13,4 milliards de dirhams, en augmentation de 3,5% par rapport à la même période en 2024 où ils s'élevaient à 12,9 milliards de dirhams. C'est ce qu'indique la source mentionnée.
Au centre de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de soutenir l'économie numérique du Royaume en favorisant le développement de l'externalisation et de l'exportation de services numériques.
Cette action fait suite aux mesures prises pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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