Selon les données fournies par l'Office des Changes, les exportations des services liés à l'économie numérique et à l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024.
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D'après les chiffres, il y a eu une petite augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente. L'Office des changes a annoncé le lancement d'un projet en collaboration avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration pour moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le domaine de l'économie numérique et de l'outsourcing au Maroc.
En 2024, la répartition sectorielle montre une forte présence des services informatiques et technologiques, représentant 40,3% du secteur, suivis par les services liés à la gestion de la relation client, comme les centres d'appels, avec une part de 37,4%. C'est ce que indique les informations provenant de la même source.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) contribuent à hauteur de 13,2% des revenus globaux, tandis que les services d'externalisation des processus métier (BPO) représentent 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances (KPO) représentent quant à eux 0,2% du total des revenus.
Les revenus pour les six premiers mois de l'année 2025 ont atteint 13,4 milliards de dirhams, en progression de 3,5% par rapport à la même période en 2024 où ils s'élevaient à 12,9 milliards de dirhams. C'est ce qu'indique la source.
Ce projet s'inscrit dans la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, et a pour objectif de promouvoir l'économie numérique du Royaume en favorisant le développement de l'externalisation et de l'exportation des services numériques.
Cette initiative est mise en place pour améliorer les données concernant les transactions internationales et pour mieux suivre les actions entreprises pour booster les exportations de l'économie nationale.
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