Selon les données de l'Office des changes, les exportations des services de l'économie numérique et de l'outsourcing ont rapporté 26,2 milliards de dirhams au Maroc en 2024.
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Selon l'Office des changes, les chiffres montrent une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année 2023. En partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), un projet de modernisation pour mesurer et évaluer les exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation a été lancé au Maroc.
En 2024, selon les données, les services informatiques et technologiques (ITO) dominent le secteur avec une part de 40,3%, suivis des services de gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) avec 37,4%. C'est ce qu'indique la source.
Les services d'ingénierie délocalisés représentent plus de 13% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métiers compte pour près de 9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances ne représentent que 0,2% du total.
Pour le premier semestre de l'année 2025, les revenus ont été de 13,4 milliards de dirhams, en progression de 3,5% par rapport à 12,9 milliards de dirhams en juin 2024, comme l'indique la même source.
Intégré dans la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de soutenir l'économie numérique du Royaume en favorisant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette nouvelle action fait suite aux actions entreprises pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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