Selon les informations préliminaires de l'Office des changes, les exportations de services dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024 au Maroc.
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Les données montrent une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'an dernier, selon l'Office des changes qui a initié un projet de modernisation des indicateurs de mesure des exportations du secteur de l'économie numérique et de l'outsourcing en collaboration avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA) au Maroc.
En 2024, les services informatiques et technologiques (ITO) représentaient la plus grande part du secteur, avec 40,3%, suivis par les services de gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) avec 37,4%, selon les informations fournies.
Les services d'ingénierie externalisés représentent 13,2% des revenus globaux, tandis que l'externalisation des processus d'affaires compte pour 8,9%. En revanche, les services d'externalisation des processus de connaissances représentent seulement 0,2% du total.
Selon les chiffres du premier semestre de l'année 2025, les revenus ont augmenté pour atteindre 13,4 milliards de dirhams, comparé à 12,9 milliards de dirhams à la fin de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5%. C'est ce qu'a annoncé la même source.
Intégré dans la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’Administration, ce projet a pour objectif de stimuler l'économie numérique du Maroc en favorisant le développement de l'externalisation et de l'exportation des services numériques.
Cette nouvelle action fait partie des actions déjà entreprises pour améliorer les indicateurs liés aux échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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