L’économie numérique et l’outsourcing au Maroc : une recette record de 26,2 MMDH en 2024 accordant une hausse de 0,2% par rapport à 2023

Selon les données préliminaires de l'Office des changes, les exportations des services de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024. Cela représente une augmentation significative par rapport aux années précédentes.

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V

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Selon les données fournies par l'Office des changes, il y a eu une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année 2023. Cette hausse a été annoncée lors du lancement d'un projet de modernisation des indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc, en collaboration avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA).

En 2024, on constate que les services informatiques et technologiques (ITO) sont les plus importants avec une part de 40,3% dans le secteur, suivis des services de gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) avec 37,4%, selon les informations fournies.

Les services d'ingénierie externalisés représentent 13,2% des bénéfices totaux, tandis que l'externalisation des processus métier compte pour 8,9%. La part des services externalisés de processus de connaissances dans le total est de 0,2%.

Selon les informations fournies, les revenus ont augmenté de 3,5% au premier semestre de l'année 2025 pour atteindre 13,4 milliards de dirhams, contre 12,9 milliards de dirhams à la fin de juin 2024.

Faisant partie intégrante de la stratégie « Maroc Numérique 2030 » du ministère chargé du numérique et de la modernisation de l'administration, ce projet a pour objectif de stimuler l'économie numérique du pays en favorisant notamment le développement de l'externalisation et de l'exportation des services numériques.

Cette action fait suite aux actions déjà entreprises pour améliorer les données sur les échanges internationaux et suivre de près les projets visant à augmenter les exportations de l'économie nationale.

Ch

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