Selon les informations préliminaires de l'Office des changes, les exportations des services liés à l'économie numérique et à l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024.
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D'après les informations fournies par l'Office des changes, on observe une petite augmentation de 0,2% par rapport à l'année 2023. Cet organisme a mis en place, en partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, selon les données présentées, les services informatiques et technologiques (ITO) représentent la part la plus importante du secteur, avec 40,3%, suivis par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) avec 37,4%.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) contribuent à hauteur de 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des activités métiers (BPO) représente 8,9%. Les services d'externalisation des connaissances (KPO) représentent 0,2% du total des revenus.
Les revenus pour la première moitié de l'année 2025 se sont élevés à 13,4 milliards de dirhams, contre 12,9 milliards de dirhams à la fin de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5%, d'après la même source.
Ce projet fait partie de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’Administration. Son objectif est de favoriser l'économie numérique du Royaume en encourageant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action fait suite aux démarches entreprises pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les initiatives visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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