Selon les premières informations de l'Office des changes, les exportations des services liés à l'économie numérique et à l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024.
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Selon l'Office des changes, les chiffres montrent une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année 2023. En partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), l'Office des changes a lancé un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, une analyse de la répartition des activités par domaine montre que les services informatiques et technologiques (ITO) sont en tête avec une part de 40,3%, suivis par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) avec 37,4%. Cette information est fournie par la même source.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) contribuent à hauteur de 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus commerciaux (BPO) représente 8,9%. La part des services d'externalisation des processus de connaissances (KPO) est de 0,2% du total.
Durant les six premiers mois de l'année 2025, les revenus se sont élevés à 13,4 milliards de dirhams, comparé à 12,9 milliards de dirhams à la fin de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5% selon les informations de la même source.
Dans le cadre de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de favoriser le développement de l'économie numérique au Maroc en mettant particulièrement l'accent sur l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action a lieu dans le cadre des actions menées pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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