Selon les informations préliminaires de l'Office des changes, les exportations de services liés à l'économie numérique et à l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024.
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Selon les données, il y a eu une petite augmentation de 0,2% par rapport à l'année 2023, selon l'Office des changes. Ce dernier a travaillé en partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA) pour mettre en place un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, selon les données disponibles, les activités des services informatiques et technologiques (ITO) dominent le secteur avec une part de 40,3%, suivies de près par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) avec 37,4%.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) contribuent à hauteur de 13,2% des revenus globaux, tandis que l'externalisation des processus métier (BPO) représente 8,9%. En ce qui concerne les services d'externalisation des processus de connaissances (KPO), ils comptent pour seulement 0,2% du total.
Pendant les six premiers mois de l'année 2025, les recettes ont augmenté pour atteindre 13,4 milliards de dirhams, comparé à 12,9 milliards de dirhams à la fin de juin 2024, soit une augmentation de 3,5%, selon les informations fournies par la même source.
Dans le cadre de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’Administration, ce projet a pour objectif de soutenir l'économie numérique du pays en encourageant l'externalisation et l'exportation de services numériques.
Cette action vient après les actions déjà entreprises pour améliorer les indicateurs des échanges internationaux et pour mieux suivre les initiatives visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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