Selon les données préliminaires de l'Office des changes, les exportations des services liés à l'économie numérique et à l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024.
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D'après les données présentées, il y a eu une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année 2023, selon l'Office des changes. En partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), ils ont lancé un projet visant à moderniser les outils de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, le secteur des services informatiques et technologiques (ITO) domine avec une part de 40,3% de l'écosystème, suivi par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) avec 37,4%, selon les informations fournies.
Les services d'ingénierie externalisés représentent 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métier compte pour 8,9%. Enfin, les services d'externalisation des processus de connaissances représentent 0,2% du total.
Selon les informations fournies, les revenus pour le premier semestre de l'année 2025 se chiffrent à 13,4 milliards de dirhams, contre 12,9 milliards de dirhams à la fin du mois de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5%.
Ce projet fait partie de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration. Son objectif est de favoriser le développement de l'économie numérique au Maroc en encourageant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action découle de la volonté de développer les informations concernant les échanges internationaux et de mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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