Le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc a rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024 grâce aux exportations de services, d'après les informations préliminaires de l'Office des changes.
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Selon l'Office des changes, il y a eu une légère augmentation des exportations du secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc, avec une hausse de 0,2% par rapport à l'année 2023. Pour améliorer la mesure et l'évaluation de ces exportations, un projet de modernisation a été lancé en collaboration avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA).
En 2024, on observe que les services informatiques et technologiques (ITO) dominent le secteur avec une part de 40,3%, suivis par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) avec 37,4%, selon les informations fournies par la même source.
Les services d'ingénierie externalisés constituent 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métiers représente 8,9%. Enfin, les services d'externalisation des processus de connaissances ne représentent que 0,2% du total des revenus.
Selon les données du premier semestre de l'année 2025, les revenus ont augmenté pour atteindre 13,4 milliards de dirhams, comparé à 12,9 milliards de dirhams à la fin du mois de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5% selon ces informations.
Intégré dans la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour but de renforcer l'économie numérique du Maroc en favorisant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action s'inscrit dans la continuité des actions menées pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie du pays.
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