Selon les données préliminaires de l'Office des changes, les exportations des services liés à l'économie numérique et à l'outsourcing ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024 au Maroc.
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D'après ces données, il y a eu une augmentation légère de 0,2% par rapport à 2023, selon l'Office des changes. En collaboration avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), un projet de modernisation des indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation a été lancé au Maroc.
En 2024, la répartition des activités économiques montre que les services informatiques et technologiques (ITO) représentent une part majoritaire de 40,3%, suivis par les services de gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) avec 37,4%. Ce sont les informations fournies par la source mentionnée.
Selon les données, les services d'ingénierie externalisés représentent environ 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métiers compte pour environ 8,9%. En revanche, les services d'externalisation des processus de connaissances ne représentent que 0,2% du total.
Pour la première moitié de l'année 2025, les revenus ont atteint 13,4 milliards de dirhams, comparé à 12,9 milliards de dirhams à la fin de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5%, comme indiqué par la même source.
Dans le cadre de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de stimuler l'économie numérique du Maroc en favorisant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action est mise en place pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à augmenter les exportations de l'économie nationale.
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