Selon les informations de l'Office des changes, les exportations des services de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024.
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Selon les données fournies, il y a eu une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année dernière. Cette information a été communiquée par l'Office des changes en partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA). Ils travaillent ensemble sur un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, le secteur des services informatiques et technologiques (ITO) représente la plus grande part du marché, avec 40,3%, suivi par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels), qui représentent 37,4%, selon les informations fournies.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) rapportent environ 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus d'affaires (BPO) représente 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances (KPO) ne comptent que pour 0,2% du total des revenus.
Pour le début de l'année 2025, les revenus ont atteint 13,4 milliards de dirhams, contre 12,9 milliards de dirhams à la fin de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5%, selon les informations fournies par la même source.
Ce projet fait partie de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration. Son objectif est de faire progresser l'économie numérique du Royaume en particulier en encourageant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action fait suite aux efforts déjà entrepris pour améliorer les indicateurs concernant les échanges internationaux et pour surveiller de près les projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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