Selon les chiffres provisoires de l'Office des changes, les exportations des services liés à l'économie numérique et à l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024. Ces secteurs ont donc contribué de manière significative à l'économie du pays.
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Selon les données, il y a eu une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente. L'Office des changes, en partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration, a lancé un projet de modernisation des indicateurs pour évaluer les exportations dans le domaine de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, les services informatiques et technologiques (ITO) représentent la majeure partie du secteur avec 40,3%, suivis par les services de gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) avec 37,4%. C'est ce que indique une source.
Les services d'ingénierie externalisés représentent environ 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métier compte pour environ 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances ne représentent que 0,2% du total.
Selon les informations fournies, les revenus pour le premier semestre de l'année 2025 ont augmenté de 3,5%, passant de 12,9 milliards de dirhams à 13,4 milliards de dirhams.
Intégré dans l'initiative "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de stimuler l'économie numérique du Maroc en favorisant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action s'inscrit dans la continuité des actions entreprises pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à développer les exportations de l'économie nationale.
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