Le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc a rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024 grâce à l'exportation des services, selon les informations préliminaires fournies par l'Office des changes.
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Selon les données, il y a eu une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente, comme l'a signalé l'Office des changes. En partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration, ils ont lancé un projet pour moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, les activités du secteur des services informatiques et technologiques (ITO) dominent avec une part de 40,3%, suivi par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) avec 37,4%, selon les informations fournies.
Les services d'ingénierie délocalisés (ESO) contribuent à hauteur de 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métiers (BPO) représente 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances (KPO) ne représentent que 0,2% du total.
Selon les données du premier semestre 2025, les revenus ont augmenté à 13,4 milliards de dirhams par rapport à 12,9 milliards de dirhams à la fin du mois de juin 2024, soit une augmentation de 3,5%, comme précisé par la source.
Au centre de la stratégie de transformation numérique du Maroc pour 2030, ce projet vise à stimuler l'économie numérique du pays en favorisant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action fait partie des mesures prises pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour surveiller de près les projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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