Selon les chiffres provisoires de l'Office des changes, les exportations des services liés à l'économie numérique et à l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024. Cela représente une augmentation significative par rapport aux années précédentes.
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Ces données montrent une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente, tel que rapporté par l'Office des changes. En partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), un projet de modernisation des méthodes de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation a été lancé au Maroc.
En 2024, selon les données, les services informatiques et technologiques (ITO) sont les plus importants avec une part de 40,3% dans le secteur, suivis des services liés à la gestion de la relation client (CRM) avec 37,4%.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) constituent 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus commerciaux (BPO) représente 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances (KPO) ne représentent que 0,2% du total.
Pour les six premiers mois de l'année 2025, les revenus ont été de 13,4 milliards de dirhams, en augmentation de 3,5% par rapport à la même période en 2024 où ils étaient de 12,9 milliards de dirhams, selon les informations fournies par la même source.
Ce projet fait partie de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration. Son objectif est de favoriser l'économie numérique du Royaume en mettant l'accent sur le développement de l'externalisation et de l'exportation des services numériques.
Cette démarche s'inscrit dans la continuité des actions menées pour améliorer les indicateurs liés aux échanges internationaux et pour suivre de près les projets visant à stimuler les exportations de l'économie du pays.
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