Dans le secteur économique numérique et de l'externalisation, les exportations de services au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024, d'après les informations préliminaires de l'Office des changes.
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D'après les données fournies, on constate une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente. C'est ce qu'a annoncé l'Office des changes, en partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), lors du lancement d'un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, la ventilation par type d'activité dans le secteur montre que les services informatiques et technologiques (ITO) représentent la plus grande part avec 40,3%, suivis par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) avec 37,4%, selon les informations fournies.
Les services d'ingénierie externalisés représentent 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métier constitue 8,9%. En revanche, les services d'externalisation des processus de connaissances ne représentent que 0,2% du total.
Selon les informations fournies par la même source, les recettes pour la première moitié de l'année 2025 se sont élevées à 13,4 milliards de dirhams, en augmentation de 3,5% par rapport à fin juin 2024 où elles étaient de 12,9 milliards de dirhams.
Dans le cadre de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’Administration, ce projet a pour objectif de stimuler l'économie numérique du Maroc en favorisant l'externalisation et l'exportation de services numériques.
Cette action fait suite aux efforts déployés pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie du pays.
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