L'économie numérique et l'externalisation : Un revenu total de 26,2 milliards de dirhams en 2024
Au Maroc
Les exportations des services de l'économie numérique et de l'externalisation ont rapporté un revenu total de 26,2 milliards de dirhams en 2024, d'après les chiffres préliminaires de l'Office des changes.
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D'après les données, il y a eu une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année 2023, selon l'Office des changes. En association avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation a été lancé au Maroc.
En 2024, la répartition des activités par secteur met en avant une forte présence des services informatiques et technologiques (ITO) représentant 40,3% du marché, suivis par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) avec 37,4%, comme indiqué par les données.
Les services d'ingénierie externes représentent 13,2% des revenus totaux, alors que l'externalisation des processus métiers compte pour 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances représentent seulement 0,2% du total.
Selon les informations fournies, les recettes pour les six premiers mois de l'année 2025 se sont élevées à 13,4 milliards de dirhams, comparé à 12,9 milliards de dirhams à la fin du mois de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5%.
Ce projet fait partie de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’Administration, visant à stimuler l'économie numérique du Maroc en favorisant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action fait partie des mesures prises pour améliorer les données liées au commerce international et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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