Selon les données préliminaires de l'Office des changes, les exportations des services de l'économie numérique et de l'outsourcing ont rapporté 26,2 milliards de dirhams en 2024 au Maroc.
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Selon l'Office des changes, on constate une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année 2023. Cette augmentation a été relevée suite au lancement d'un projet de modernisation des indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations liées à l'économie numérique et à l'externalisation au Maroc, en collaboration avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA).
Selon les données de 2024, les services informatiques et technologiques (ITO) sont les plus dominants dans le secteur, représentant une part de 40,3%. Ils sont suivis par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) avec une part de 37,4%. C'est ce que indique la même source.
Les services d'ingénierie externalisés représentent environ 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métiers compte pour environ 8,9%. Enfin, les services d'externalisation des processus de connaissances représentent seulement 0,2% du total des revenus.
Selon les informations fournies par la même source, les recettes pour le premier semestre de l'année 2025 se sont élevées à 13,4 milliards de dirhams, en augmentation de 3,5% par rapport à la même période en 2024 où elles étaient de 12,9 milliards de dirhams.
Dans le cadre de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de stimuler l'économie numérique au Maroc en favorisant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cet projet fait suite aux actions menées pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les efforts visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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