Selon les données initiales de l'Office des Changes, les exportations de services liés à l'économie numérique et à l'outsourcing ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams au Maroc en 2024.
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Selon les données, on constate une petite augmentation de 0,2% par rapport à l'année 2023, comme annoncé par l'Office des changes en partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA). Ensemble, ils ont lancé un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le domaine de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, la ventilation par domaine montre que les services informatiques et technologiques (ITO) sont les plus importants, représentant 40,3% du secteur, suivis par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) avec 37,4%, selon les informations fournies par la même source.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) contribuent à hauteur de 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métier (BPO) représente 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances (KPO) représentent quant à eux 0,2% du total des revenus.
Selon les données du début de l'année 2025, les recettes se sont élevées à 13,4 milliards de dirhams, comparé à 12,9 milliards de dirhams à la fin de juin 2024, soit une augmentation de 3,5%. Cette information a été communiquée par la même source.
Dans le cadre de l'initiative "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de soutenir l'économie numérique du Royaume en favorisant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette démarche s'inscrit dans la continuité des actions menées pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à dynamiser les exportations de l'économie du pays.
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