Selon les informations préliminaires de l'Office des changes, les exportations des services liés à l'économie numérique et à l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024. Cela démontre leur importance croissante dans l'économie du pays.
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Ces données montrent une augmentation légère de 0,2% par rapport à l'année précédente, selon l'Office des changes. En partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), ils ont lancé un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
Selon les données de 2024, les activités des services informatiques et technologiques (ITO) représentent 40,3% du secteur, tandis que les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) comptent pour 37,4%, indique la source mentionnée.
Les services d'ingénierie externalisés constituent 13,2% des revenus globaux, alors que l'externalisation des processus d'affaires représente 8,9%. Quant aux services d'externalisation des processus de connaissances, ils ne représentent que 0,2% du total.
Pour la première moitié de l'année 2025, les revenus ont atteint 13,4 milliards de dirhams, comparé à 12,9 milliards de dirhams à la fin du mois de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5%, selon les informations fournies par la même source.
Ce projet fait partie de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère chargé de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration. Son objectif est de stimuler l'économie numérique du Maroc en favorisant l'externalisation et l'exportation de services numériques.
Cette action fait partie des efforts mis en place pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie du pays.
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