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Le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation : Prévisions de revenus de 26,2 milliards de dirhams en 2024
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Le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation : Prévisions de revenus de 26,2 milliards de dirhams en 2024
Les revenus des exportations de services dans le domaine de l'économie numérique et de l'externalisation ont atteint un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024, d'après les données préliminaires de l'Office des changes.
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Selon les données, il y a eu une petite augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente, comme l'a annoncé l'Office des changes. En partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), un projet de modernisation des indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'outsourcing a été lancé au Maroc.
En 2024, la répartition des activités par secteur met en avant le domaine des services informatiques et technologiques (ITO) qui représente 40,3% du marché, suivi de près par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) avec 37,4%, selon les informations fournies par la même source.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) contribuent à hauteur de 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métiers (BPO) représente 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances (KPO) ne représentent que 0,2% du total.
Selon les informations fournies par la même source, les revenus pour le premier semestre de l'année 2025 se sont élevés à 13,4 milliards de dirhams, contre 12,9 milliards de dirhams à la fin de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5%.
Intégré dans la démarche stratégique "Digital Morocco 2030" du département de la Transition numérique et de la Modernisation de l'Administration, ce projet a pour objectif de favoriser l'économie numérique au Maroc, en mettant notamment l'accent sur la croissance de l'externalisation et de l'exportation des services digitaux.
Cette action fait suite aux actions entreprises pour améliorer les mesures liées aux échanges internationaux et pour mieux suivre les efforts visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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