Selon les informations préliminaires de l'Office des changes, les exportations des services liés à l'économie numérique et à l'externalisation ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams au Maroc en 2024. C'est une importante source de revenus pour le pays.
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Il
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Selon l'Office des changes, les données montrent une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente en 2023. En partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration, un projet de modernisation des indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le domaine de l'économie numérique et de l'externalisation a été lancé au Maroc.
Selon les données de 2024, les services informatiques et technologiques (ITO) représentent la plus grande part du secteur, avec 40,3%, suivis des services de gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) avec 37,4%, d'après les informations fournies par cette source.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) constituent 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus d'affaires (BPO) représente 8,9%. Enfin, les services d'externalisation des processus de connaissances (KPO) ne représentent que 0,2% du total.
Selon les informations fournies, les revenus pour le premier semestre de l'année 2025 se sont élevés à 13,4 milliards de dirhams, contre 12,9 milliards de dirhams à la fin du mois de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5%.
Ce projet s'inscrit dans la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration. Son objectif est de promouvoir l'économie numérique du Royaume en encourageant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action fait suite aux démarches entreprises pour améliorer les indicateurs liés aux transactions internationales et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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