Selon les premières estimations de l'Office des changes, les exportations des services liés à l'économie numérique et à l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024. Ce secteur a ainsi généré une importante source de revenus pour le pays.
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Selon l'Office des changes, les chiffres montrent une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année 2023. L'Office des changes s'est associé au ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA) pour lancer un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, la majorité des activités dans le secteur se concentrent sur les services informatiques et technologiques (ITO), représentant 40,3% de l'écosystème. Ensuite, les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) arrivent en deuxième position avec une part de 37,4%, selon les informations fournies.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) rapportent 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métiers (BPO) représente 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances (KPO) contribuent pour 0,2% du total.
Pendant les six premiers mois de l'année 2025, les revenus se sont élevés à 13,4 milliards de dirhams, en augmentation de 3,5% par rapport à la même période en 2024, qui était de 12,9 milliards de dirhams, selon les informations fournies par la même source.
Dans le cadre de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de favoriser le développement de l'économie numérique au Maroc en mettant l'accent sur l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action est le résultat des efforts déployés pour améliorer les mesures des échanges internationaux et suivre de près les projets visant à augmenter les exportations de l'économie nationale.
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