Selon les informations fournies par l'Office des changes, les exportations des services liés à l'économie numérique et à l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams (MMDH) en 2024.
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D'après les données, on observe une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'an 2023, selon l'Office des changes. Celui-ci a mis en place, en collaboration avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le domaine de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, la répartition des activités du secteur montre que les services informatiques et technologiques (ITO) dominent avec une part de 40,3%, tandis que les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) représentent 37,4%, d'après les informations fournies.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) contribuent à hauteur de 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métier (BPO) représente 8,9%. Quant aux services d'externalisation des processus de connaissances (KPO), leur part dans le total est de 0,2%.
Selon les informations fournies, les recettes pour le premier semestre de l'année 2025 se sont élevées à 13,4 milliards de dirhams, en hausse de 3,5% par rapport à la même période en 2024 où elles étaient de 12,9 milliards de dirhams.
Dans le cadre de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de stimuler l'économie numérique du Royaume en encourageant notamment la croissance de l'externalisation et de l'exportation des services numériques.
Cette action est la suite des mesures prises pour améliorer les informations sur les échanges internationaux et mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie du pays.
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