Le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc a rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024 grâce aux exportations de services, d'après les chiffres préliminaires de l'Office des changes.
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Selon les données fournies par l'Office des changes, il y a eu une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente. En partenariat avec le Ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), l'Office des changes a lancé un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, les services informatiques et technologiques (ITO) dominent le secteur avec une part de 40,3%, suivi par les services de gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) avec 37,4%, selon les informations fournies.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) contribuent à hauteur de 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métiers (BPO) représente 8,9%. En revanche, les services d'externalisation des processus de connaissances (KPO) ne comptent que pour 0,2% du total des revenus.
Durant les six premiers mois de l'année 2025, les revenus ont augmenté pour atteindre 13,4 milliards de dirhams, comparé à 12,9 milliards de dirhams à la fin du mois de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5%, selon les informations fournies par la même source.
Au centre de la stratégie gouvernementale du Maroc pour 2030 en matière de numérique, ce projet a pour objectif de stimuler l'économie numérique du pays en favorisant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action fait suite aux efforts déployés pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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