Selon les informations préliminaires de l'Office des changes, les exportations des services de l'économie numérique et de l'outsourcing ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024 au Maroc.
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Il
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Ces données montrent une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente, selon l'Office des changes. En partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), un projet de modernisation des outils de mesure des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation a été lancé au Maroc.
En 2024, la ventilation par secteur révèle que les services informatiques et technologiques (ITO) dominent avec une part de 40,3%, tandis que les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) suivent de près avec 37,4%, selon les informations fournies.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) génèrent 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métiers (BPO) contribue à hauteur de 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances (KPO) représentent seulement 0,2% du total.
Au cours des six premiers mois de l'année 2025, les revenus se sont élevés à 13,4 milliards de dirhams comparé à 12,9 milliards de dirhams à la fin de juin 2024, ce qui correspond à une augmentation de 3,5%, selon les informations fournies par la même source.
Dans le cadre de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de stimuler l'économie numérique du Maroc en favorisant le développement de l'externalisation et de l'exportation des services numériques.
Cette action s'inscrit dans la continuité des efforts déployés pour améliorer les indicateurs liés au commerce extérieur et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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