Selon les informations fournies par l'Office des changes, les exportations de services liés à l'économie numérique et à l'externalisation ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024 au Maroc.
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D'après les données fournies par l'Office des changes, on observe une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente. En partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), un projet de modernisation des indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le domaine de l'économie numérique et de l'externalisation des services a été lancé au Maroc.
En 2024, on observe que le secteur des services informatiques et technologiques (ITO) est en tête avec une part de 40,3% de l'écosystème, suivi par les services de gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) avec 37,4%, d'après les informations fournies par la source.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) contribuent à hauteur de 13,2% des revenus globaux, tandis que l'externalisation des processus métier (BPO) représente 8,9%. En revanche, les services d'externalisation des processus de connaissances (KPO) ne représentent que 0,2% du total des revenus.
Selon les données du premier semestre de l'année 2025, les recettes se sont élevées à 13,4 milliards de dirhams contre 12,9 milliards de dirhams à la fin de juin 2024, enregistrant ainsi une augmentation de 3,5%. C'est ce qu'a indiqué la source.
Intégré dans la vision stratégique "Maroc Digital 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de soutenir l'économie numérique au Maroc en favorisant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action vient en complément des actions déjà entreprises pour améliorer les données sur les échanges internationaux, et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie du pays.
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