Selon les informations préliminaires de l'Office des changes, les exportations des services de l'économie numérique et de l'outsourcing au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024.
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D'après les données fournies, on constate une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente, comme l'a déclaré l'Office des changes en collaboration avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration. Ils ont lancé un projet pour moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le domaine de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, il est observé que les services informatiques et technologiques (ITO) sont les plus importants avec une part de 40,3% dans le secteur, suivis par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) avec 37,4%, selon les informations fournies.
Les services d'ingénierie délocalisés représentent 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métiers représente 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances quant à eux représentent 0,2% du total.
Les revenus pour la première moitié de 2025 ont atteint 13,4 milliards de dirhams, en hausse de 3,5% par rapport à 12,9 milliards de dirhams à la fin de juin 2024, selon la même source.
Ce projet fait partie de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration. Son objectif est de favoriser l'économie numérique du Maroc en encourageant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action fait suite aux efforts déployés pour améliorer la mesure des échanges internationaux et pour mieux suivre les initiatives visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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