Selon les informations préliminaires de l'Office des changes, les exportations des services liés à l'économie numérique et à l'externalisation ont rapporté une somme totale de 26,2 milliards de dirhams au Maroc en 2024.
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Selon les données fournies par l'Office des changes, les chiffres montrent une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente. En partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), l'Office des changes a lancé un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, les services informatiques et technologiques (ITO) représentent la plus grande part du secteur, à 40,3%. Les services liés à la gestion de la relation client, tels que les centres d'appels (CRM), viennent ensuite avec une part de 37,4%. C'est ce qu'indique une source officielle.
Les services d'ingénierie externalisés représentent environ 13,2% des revenus totaux, alors que l'externalisation des processus métier est à environ 8,9%. En revanche, les services d'externalisation des processus de connaissances ne représentent que 0,2% du total.
Les revenus pour le premier semestre de l'année 2025 ont atteint 13,4 milliards de dirhams, en hausse de 3,5% par rapport à la même période en 2024 où ils s'élevaient à 12,9 milliards de dirhams, selon les informations fournies par la source.
Ce projet s'intègre dans la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration. Son objectif est de favoriser le développement de l'économie numérique au Maroc, en mettant l'accent sur l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette démarche s'inscrit dans la continuité des actions entreprises pour améliorer les données sur les échanges avec l'étranger et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie du pays.
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