Selon les informations préliminaires de l'Office des changes, les exportations de services dans le domaine de l'économie numérique et de l'outsourcing ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams au Maroc en 2024.
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Selon l'Office des changes, il y a eu une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année 2023. Ce dernier a collaboré avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration pour lancer un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'outsourcing au Maroc.
En 2024, selon les données disponibles, les services informatiques et technologiques (ITO) représentent la part la plus importante du secteur, avec 40,3%, suivis par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) avec 37,4%. C'est ce que rapporte la même source.
Les services d'ingénierie délocalisée représentent 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus d'affaires compte pour 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances représentent 0,2% de l'ensemble.
Selon les données du premier semestre de l'année 2025, les revenus ont atteint 13,4 milliards de dirhams, comparés à 12,9 milliards de dirhams à la fin du mois de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5%. C'est ce qu'indique la source.
En accord avec la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de soutenir l'économie numérique du Royaume en encourageant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cet projet s'inscrit dans la continuité des actions entreprises pour améliorer les indicateurs liés au commerce extérieur et pour mieux suivre les initiatives visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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