L’économie numérique et l’outsourcing au Maroc: Une croissance continue avec une recette de 26,2 MMDH en 2024

Selon les données préliminaires de l'Office des changes, les exportations de services liés à l'économie numérique et à l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024. Cette industrie semble donc être une source importante de revenus pour le pays.

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Selon les données, il y a eu une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année 2023, selon l'Office des changes. En partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), un projet de modernisation des indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations du secteur de l'économie numérique et de l'outsourcing a été lancé au Maroc.

Selon les données de 2024, les secteurs des services informatiques et technologiques (ITO) occupent une part importante de 40,3% du marché, tandis que les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) représentent 37,4%, selon les informations fournies.

Les services d'ingénierie externalisés représentent 13,2% des revenus globaux, tandis que l'externalisation des processus métier compte pour 8,9%. En ce qui concerne les services d'externalisation des processus de connaissances, ils ne représentent que 0,2% du total.

Selon les données du premier semestre de 2025, les revenus se sont élevés à 13,4 milliards de dirhams contre 12,9 milliards de dirhams à la fin de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5%, d'après les informations fournies par la même source.

Au centre de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de stimuler l'économie numérique du pays en favorisant l'externalisation et l'exportation des services numériques.

Cette action fait suite aux multiples actions entreprises pour améliorer les indicateurs concernant les échanges internationaux et pour mieux suivre les efforts visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.

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