La Vie économique
En 2024, l'économie numérique et l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams grâce aux exportations de services, selon les informations préliminaires de l'Office des changes.
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Selon les données fournies, il y a eu une augmentation légère de 0,2% par rapport à l'année précédente. L'Office des changes, en partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), a lancé un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
Selon les données de 2024, les services informatiques et technologiques (ITO) représentent la plus grande part du secteur, avec 40,3%, suivis des services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels), représentant 37,4%.
Les services d'ingénierie externalisés représentent 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métier représente 8,9%. Ceci dit, les services d'externalisation des processus de connaissances ne représentent que 0,2% du total.
Selon les données du premier semestre de l'année 2025, les revenus se sont élevés à 13,4 milliards de dirhams, contre 12,9 milliards de dirhams à la fin du mois de juin 2024. Cela représente une augmentation de 3,5% par rapport à l'année précédente, comme indiqué par la source.
Ce projet fait partie intégrante de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’Administration. Son objectif principal est de stimuler l'économie numérique du Royaume en favorisant le développement de l'externalisation et de l'exportation des services numériques.
Cette action fait suite aux efforts déployés pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les mesures visant à augmenter les exportations de l'économie nationale.
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