Selon les informations fournies par l'Office des changes, les exportations de services liés à l'économie numérique et à l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024.
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Selon les données fournies par l'Office des changes, on observe une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année 2023. Ce constat a été fait dans le cadre d'un projet de modernisation des indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le domaine de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc, initié en collaboration avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA).
En analysant la répartition des activités par domaine en 2024, on constate que les services informatiques et technologiques (ITO) dominent avec une part de 40,3%, suivis par les services de gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) avec 37,4%, d'après les informations fournies par la même source.
Les services d'ingénierie externalisés représentent environ 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus commerciaux compte pour environ 8,9%. En revanche, les services d'externalisation des connaissances ne représentent que 0,2% du total.
Selon les informations fournies par la même source, les recettes ont augmenté de 3,5% au cours du premier semestre de l'année 2025, passant de 12,9 milliards de dirhams à 13,4 milliards de dirhams.
Ce projet s'inscrit dans la stratégie globale "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’Administration. Son objectif est de favoriser le développement de l'économie numérique au Maroc, en mettant l'accent sur l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action s'inscrit dans la continuité des actions entreprises pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les initiatives visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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