Selon les informations préliminaires de l'Office des changes, les services de l'économie numérique et de l'outsourcing ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams (MMDH) en 2024 au Maroc. Les exportations dans ce secteur ont contribué à cette importante recette.
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D'après les chiffres communiqués par l'Office des changes, il y a eu une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année 2023. Ce travail a été réalisé en partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA) dans le cadre d'un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, la répartition des activités par secteur met en avant le fort développement des services informatiques et technologiques (ITO) qui représentent 40,3% du marché, suivis par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) avec 37,4%, selon les informations fournies.
Les services d'ingénierie externalisés constituent 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métiers représente 8,9%. Enfin, les services d'externalisation des processus de connaissances ne représentent que 0,2% du total.
Selon les informations fournies par la même source, les revenus pour le premier semestre de 2025 s'élèvent à 13,4 milliards de dirhams, en augmentation de 3,5% par rapport à fin juin 2024 où ils étaient de 12,9 milliards de dirhams.
Intégré dans la stratégie globale "Digital Morocco 2030" du ministère en charge de la Transition numérique et de la Réforme de l’Administration, ce projet a pour objectif de renforcer l'économie numérique du Maroc en favorisant le développement de l'externalisation et de l'exportation des services numériques.
Cette nouvelle action fait suite aux travaux déjà entrepris pour améliorer les données sur les échanges internationaux, et vise à mieux suivre les projets pour stimuler les exportations de l'économie nationale.
Ch
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