Selon les premières estimations de l'Office des changes, les exportations de services liés à l'économie numérique et à l'externalisation au Maroc ont rapporté une somme totale de 26,2 milliards de dirhams en 2024. Cette activité a contribué de manière significative à l'économie du pays.
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Selon les informations fournies par l'Office des changes, on constate une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente. Cette hausse a été signalée dans le cadre d'un projet de modernisation des méthodes de mesure et d'évaluation des exportations de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc, mis en place en collaboration avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA).
En 2024, la ventilation par secteur montre que les services informatiques et technologiques (ITO) dominent avec 40,3%, suivis de près par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) avec 37,4%, selon les informations fournies.
Les services d'ingénierie externalisés représentent 13,2% des revenus globaux, tandis que l'externalisation des processus métier représente 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances représentent seulement 0,2% du total.
Les revenus pour le premier semestre de l'année 2025 se sont élevés à 13,4 milliards de dirhams, en hausse de 3,5% par rapport à la même période en 2024 où ils étaient de 12,9 milliards de dirhams, selon les informations fournies par la source.
Ce projet fait partie de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration. Son objectif est de favoriser le développement de l'économie numérique au Maroc en mettant notamment l'accent sur l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette nouveauté vient s'ajouter aux démarches déjà entreprises pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie de notre pays.
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