Selon les informations préliminaires de l'Office des changes, les exportations des services liés à l'économie numérique et à l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024.
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D'après les données, il y a eu une petite augmentation de 0,2% par rapport à l'année 2023, selon l'Office des changes. En partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), un projet de modernisation des indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation a été lancé au Maroc.
En 2024, la répartition des activités par secteur montre que les services informatiques et technologiques (ITO) représentent 40,3% du marché, suivis de près par les services de gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) avec une part de 37,4%, selon les informations fournies.
Les services d'ingénierie externalisés comptent pour 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métier représente 8,9%. En ce qui concerne les services d'externalisation des processus de connaissance, ils représentent 0,2% du revenu total.
Pendant les six premiers mois de l'année 2025, les revenus se sont élevés à 13,4 milliards de dirhams, en augmentation de 3,5% par rapport à la même période en 2024, où ils étaient de 12,9 milliards de dirhams, selon les informations fournies par la même source.
Intégré dans la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de favoriser le développement de l'économie numérique au Maroc, en mettant en avant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action s'inscrit dans la continuité des actions menées pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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