Selon les données préliminaires de l'Office des changes, les exportations des services de l'économie numérique et de l'outsourcing ont rapporté au Maroc une somme totale de 26,2 milliards de dirhams en 2024.
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D'après les données, il y a eu une augmentation légère de 0,2% par rapport à l'année 2023, selon l'Office des changes. En partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), un projet de modernisation des indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le domaine de l'économie numérique et de l'outsourcing au Maroc a été lancé.
Selon les données de 2024, les activités des services informatiques et technologiques (ITO) représentent la plus grande partie du secteur, avec 40,3%, tandis que les services liés à la gestion de la relation client (CRM: Centres d’appels) viennent en deuxième position, avec une part de 37,4%. Ces informations proviennent de la même source.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) contribuent à hauteur de 13,2% aux revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus d'affaires (BPO) représente 8,9%. En revanche, les services d'externalisation des processus de connaissance (KPO) ne représentent que 0,2% du total.
Selon les informations données, les revenus au cours des six premiers mois de 2025 se sont élevés à 13,4 milliards de dirhams, contre 12,9 milliards de dirhams à la fin de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5%.
Intégré dans la stratégie "Maroc Numérique 2030" du ministère marocain de la Transition numérique et de la Réforme de l’Administration, ce projet a pour objectif de stimuler l'économie numérique du pays en favorisant le développement de l'externalisation et de l'exportation des services numériques.
Cette démarche fait suite aux actions menées pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à augmenter les exportations de l'économie nationale.
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