Selon les informations préliminaires de l'Office des changes, les exportations des services de l'économie numérique et de l'outsourcing ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams au Maroc en 2024.
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Selon les données fournies par l'Office des changes, on constate une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente. Cette hausse a été mentionnée lors du lancement d'un projet de modernisation des indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc, en collaboration avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA).
En 2024, on constate que le secteur des services informatiques et technologiques (ITO) domine avec une part de 40,3%, suivi par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) avec 37,4%, selon les informations fournies.
Les services d'ingénierie externalisée représentent 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus d'entreprise représente 8,9%. Les services d'externalisation de la connaissance représentent seulement 0,2% du total.
Selon les derniers chiffres du premier semestre 2025, les recettes ont augmenté de 3,5%, passant de 12,9 milliards de dirhams à fin juin 2024 à 13,4 milliards de dirhams.
Ce projet s'inscrit dans la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, avec pour objectif la stimulation de l'économie numérique du Maroc grâce à la croissance de l'externalisation et de l'exportation des services numériques.
Cette action fait suite aux efforts déployés pour améliorer les indicateurs des échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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