Selon les informations fournies par l'Office des changes, les exportations de services liés à l'économie numérique et à l'externalisation ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams (MMDH) au Maroc en 2024.
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Selon les données fournies, il y a eu une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente. Cette information a été communiquée par l'Office des changes, qui a initié un projet en collaboration avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA) pour moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le domaine de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, les services informatiques et technologiques (ITO) sont les plus importants avec une part de 40,3%, suivis par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) avec 37,4%, selon les informations disponibles.
Les services d'ingénierie délocalisés représentent environ 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métiers représente 8,9%. En ce qui concerne les services d'externalisation des processus de connaissances, ils ne représentent que 0,2% du total.
Selon les informations fournies par la même source, les recettes pour le premier semestre de l'année 2025 se sont élevées à 13,4 milliards de dirhams, ce qui représente une augmentation de 3,5% par rapport à la même période en 2024 où elles étaient de 12,9 milliards de dirhams.
Dans le cadre de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de stimuler l'économie numérique du Maroc en favorisant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action fait suite aux démarches entreprises pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour surveiller de près les projets visant à stimuler les exportations de l'économie du pays.
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