Selon les données initiales de l'Office des changes, les exportations de services liés à l'économie numérique et à l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024. Ce chiffre illustre l'importance croissante de ces secteurs dans l'économie du pays.
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Selon l'Office des changes, les chiffres montrent une petite augmentation de 0,2% par rapport à l'année 2023. En collaboration avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration, l'Office des changes a lancé un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, on constate que les services informatiques et technologiques (ITO) sont les plus importants avec une part de 40,3% dans le secteur, suivis par les services de gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) avec 37,4%, selon les informations fournies par la même source.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) contribuent à hauteur de 13,2% des revenus globaux, tandis que l'externalisation des processus d'affaires (BPO) représente 8,9%. Les services d'externalisation des connaissances (KPO) représentent quant à eux 0,2% du total.
Pour la période de janvier à juin 2025, les revenus ont augmenté pour atteindre 13,4 milliards de dirhams, contre 12,9 milliards de dirhams à la fin du premier semestre 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5%, selon les informations fournies par la même source.
Dans le cadre du plan "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour but de soutenir l'économie numérique du Maroc en favorisant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action fait suite aux efforts déployés pour améliorer les indicateurs liés au commerce extérieur et pour mieux suivre les projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
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