Selon les données préliminaires de l'Office des changes, les exportations des services dans le domaine de l'économie numérique et de l'externalisation ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024 au Maroc.
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Aj
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D'après ces données, on observe une augmentation légère de 0,2% par rapport à l'année 2023, comme l'a annoncé l'Office des changes. Ce dernier a lancé en partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l’Administration (MTNRA) un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations liées au secteur de l'économie numérique et de l'outsourcing au Maroc.
En 2024, la répartition des activités par domaine met en avant les services informatiques et technologiques (ITO) avec une part majoritaire de 40,3%, suivis par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) avec 37,4%, selon les informations fournies.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) contribuent à hauteur de 13,2% des revenus globaux, tandis que l'externalisation des processus commerciaux (BPO) représente 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissance (KPO) représentent quant à eux 0,2% du total des revenus.
Selon les informations fournies par la même source, les recettes du premier semestre de 2025 se sont élevées à 13,4 milliards de dirhams, en augmentation de 3,5% par rapport à 12,9 milliards de dirhams à la fin juin 2024.
Dans le cadre de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de soutenir l'économie numérique du Maroc en favorisant le développement de l'externalisation et de l'exportation des services numériques.
Cette action est mise en place pour améliorer les indicateurs liés aux échanges internationaux et assurer un meilleur suivi des projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale.
Vo
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