Selon les premières données de l'Office des changes, les exportations de services liés à l'économie numérique et à l'externalisation ont généré un total de 26,2 milliards de dirhams au Maroc en 2024.
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Selon les statistiques présentées, on observe une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente. Cette information a été communiquée par l'Office des changes, en partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA). Ils ont lancé un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, le secteur des services informatiques et technologiques (ITO) représente la plus grande part, soit 40,3%, suivi de près par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) avec 37,4%. C'est ce que indique la ventilation par écosystème du secteur.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) comptent pour 13,2% des revenus totaux de l'entreprise, tandis que l'externalisation des processus opérationnels (BPO) représente 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances (KPO) ne représentent que 0,2% du total des revenus.
Selon les données du premier semestre de l'année 2025, les revenus ont augmenté de 3,5% pour atteindre 13,4 milliards de dirhams, contre 12,9 milliards de dirhams à la fin du mois de juin 2024, comme indiqué par la source.
Intégré dans la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de renforcer l'économie numérique du Royaume en favorisant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette démarche s'inscrit dans la continuité des actions menées pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à booster les exportations de l'économie nationale.
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