Selon les données provisoires de l'Office des changes, les exportations des services numériques et de sous-traitance au Maroc ont rapporté un montant total de 26,2 milliards de dirhams en 2024.
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D'après ces données, on constate une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année précédente, selon l'Office des changes. Ce dernier a lancé en collaboration avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA) un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, on constate que le secteur des services informatiques et technologiques (ITO) domine avec une part de 40,3%, suivi des services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d'appels) avec 37,4%.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) contribuent à hauteur de 13,2% des recettes globales, tandis que l'externalisation des processus commerciaux (BPO) représente 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissance (KPO) représentent quant à eux 0,2% du total.
Les recettes du premier semestre de l'année 2025 se sont élevées à 13,4 milliards de dirhams, contre 12,9 milliards de dirhams à la fin du mois de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5%, comme indiqué par la même source.
Ce projet fait partie de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, et a pour objectif de favoriser l'économie numérique du Maroc en encourageant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action est mise en place pour améliorer les données concernant les échanges internationaux et pour mieux suivre les projets visant à dynamiser les exportations de l'économie nationale.
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