Le futur du commerce intérieur marocain à l’horizon 2030 : modernisation et digitalisation au cœur des enjeux

Le Ministère de l'Industrie et du Commerce a organisé une réunion à Salé avec les acteurs clés du commerce intérieur pour discuter du futur du secteur d'ici 2030. Le thème “Ensemble pour un commerce du Maroc 2030” a été mis en avant, mettant l'accent sur la modernisation, la digitalisation et la compétitivité du commerce national. Il a également été souligné les défis auxquels font face les commerçants de proximité avec la montée en puissance des supérettes.

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Le département de l'Industrie et du Commerce a organisé une journée d'étude sur le commerce intérieur à Salé le lundi 29 septembre, avec pour sujet principal "Collaborer pour un avenir du commerce au Maroc en 2030".

Cette réunion a eu lieu en présence du Ministre en charge de l'Industrie et du Commerce, Ryad Mezzour, du Président de la Chambre de Commerce, Industrie et Services de la région Rabat-Salé-Kénitra, Hassan Sakhi, du Président de l'Union Générale des Entreprises et des Professions, Moulay Ahmed Afilal, du Président du Syndicat National des Commerçants et des Professionnels, Nabil Nouri, et du Président de l'Espace Marocain des Professionnels, M. Rachid El Jekini.

Grâce à la vision éclairée du Roi Mohammed VI, cette journée a souligné l'importance du secteur comme base de l'économie locale et comme garant de l'équilibre social. Il est également un levier essentiel pour promouvoir une croissance durable et inclusive.

La réunion a aussi souligné l'importance de développer un secteur concurrentiel qui correspond aux défis posés par l'organisation de la Coupe du Monde en 2030. Elle a suscité une réflexion collective sur les moyens à mettre en œuvre pour moderniser le commerce national afin de répondre aux besoins du marché et des consommateurs. De plus, elle a mis en lumière les opportunités offertes par cet événement mondial, comme le renforcement du secteur touristique, l'amélioration des infrastructures commerciales et la promotion des produits locaux.

Lors de cet événement, le Ministre a souligné l'importance du secteur du commerce dans les changements structurels du pays, notamment en vue de l'organisation de la Coupe du Monde 2030. Il a mis en avant le rôle essentiel des commerçants dans cette dynamique nationale et a assuré que le Ministère continuera à les accompagner pour soutenir un commerce de proximité modernisé, digitalisé et ouvert sur le monde, contribuant ainsi au développement économique du pays.

Le Ministre a révélé qu'au début de l'année 2026, il y aura les Assises du Commerce. Ces Assises ont pour but d'établir un plan d'action pour le secteur du commerce d'ici 2030, en collaboration avec les acteurs de ce domaine. Cette démarche permettra d'identifier des mesures clés en mettant en avant les réussites, en définissant les priorités et en adoptant des solutions novatrices pour faire face aux défis présents et futurs. L'objectif est de favoriser la modernisation et la compétitivité du commerce national.

Le secteur du commerce intérieur a avancé dans les quatre domaines clés définis par le Ministère, en coopération avec les associations de commerçants et les secteurs ministériels concernés. Ces domaines incluent l'accès des commerçants à la protection sociale, leur intégration dans le monde numérique, le renforcement de leur accès financier et l'amélioration de leur approvisionnement.

Cette évolution s'est manifestée par l'enregistrement de 300 000 commerçants dans le système de contribution professionnelle unifiée, le soutien de 161 start-ups à travers le programme Moroccan Retail Tech Builder, dont la prochaine phase 2025-2027 vise à accompagner 300 nouvelles jeunes entreprises. Une entente a été conclue avec le Ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration pour établir des centres régionaux du commerce électronique et pour digitaliser les petits commerçants.

En même temps, des banques comme Al Barid Bank et Attijariwafa Bank offrent des services bancaires novateurs et accessibles, ainsi que des facilités de paiement électronique avantageuses. De plus, l'accès aux produits via les supermarchés a bénéficié à plus de 35 000 commerçants grâce à des promotions spéciales.

Notification de l'Union des Gestionnaires d'Év

Pendant la journée, le président de l'Union Générale des Entreprises et des Professions (UGEP), Moulay Ahmed Afilal, a exprimé sa préoccupation concernant les défis auxquels font face les commerçants de proximité. Il a souligné que la prolifération des supérettes dans les quartiers populaires représente une menace directe pour l'avenir de ces acteurs importants du tissu social et économique.

Le petit commerçant se retrouve confronté à des difficultés en raison de la croissance rapide des grandes enseignes dans les quartiers, ce qui nuit au commerce de proximité. Il a souligné que le principal avantage des commerçants de quartier réside dans le système de crédit informel, où ils offrent à leurs clients, souvent voisins et habitants du quartier, des facilités de paiement sans intérêts, dans un esprit de solidarité sociale.

Cependant, a-t-il ajouté, cette manière de faire peut rendre le commerçant plus vulnérable, car il peut parfois se retrouver sans assez d'argent pour se réapprovisionner à la fin du mois. C'est pourquoi l'UGEP, en collaboration avec le ministère responsable, a suggéré la création de centres d'achats collectifs qui permettraient aux détaillants d'acheter leurs produits à des prix compétitifs. L'objectif est de leur fournir des conditions d'approvisionnement équivalentes à celles des supermarchés, afin de protéger le commerce de proximité incarné par le détaillant.

De plus, l'Union des Groupements d'Employeurs de Proximité (UGEP) a établi un partenariat avec le ministère pour aider les commerçants à obtenir plus facilement des financements. En collaboration avec Barid Bank, un accord a été mis en place pour leur fournir plus de liquidités et simplifier l'accès au crédit. Cette initiative vise à résoudre les difficultés de trésorerie liées à l'octroi de crédits aux clients.

De plus, le président de l’Union des commerçants a mentionné d'autres obstacles, comme les exigences de licences pour certains commerçants, qu'ils ont abordées avec les autorités locales. Il est persuadé que ces mesures vont renforcer les petits commerces locaux et préserver ce patrimoine économique et social face à la concurrence des nouvelles méthodes de distribution.

Transformation numérique

En marge de la journée, le Ministère de l’Industrie et du Commerce et Z.systems, une entreprise marocaine spécialisée dans les technologies pour le commerce de détail, ont signé un accord visant à moderniser le secteur du commerce traditionnel, à améliorer la compétitivité des commerçants marocains et à encourager leur accès aux services financiers.

D'ici 2030, jusqu'à 50 000 commerces de proximité pourront se connecter à la plateforme Z.systems grâce à cette initiative. Ils auront accès à des solutions numériques avancées, comme une connexion directe avec les grandes marques et distributeurs, des programmes de fidélité et un portefeuille électronique sécurisé pour des paiements rapides et sans papier.

Une nouvelle entente a été conclue entre le Ministère et Solution Woliz, une startup marocaine spécialisée dans la modernisation des petits commerces de quartier appelés nanostores. Ce partenariat comportera la fourniture de 20 000 terminaux connectés aux nanostores et l'extension de l'utilisation de l'application WOLIZ Pro à 90 000 commerçants. Ces derniers pourront ainsi bénéficier d'outils de gestion modernes, de divers services financiers, d'un programme de fidélité innovant et de solutions de paiement numérique.

Ces progrès et promesses montrent la volonté du pays de faire du commerce intérieur un élément essentiel de l'économie nationale, en phase avec les objectifs de l'année 2030.

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