Selon les informations préliminaires de l'Office des changes, les exportations de services liés à l'économie numérique et à l'externalisation au Maroc ont rapporté un total de 26,2 milliards de dirhams en 2024.
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D'après ces données, il y a eu une légère augmentation de 0,2% par rapport à l'année 2023, comme l'a annoncé l'Office des changes. Ce dernier a lancé, en partenariat avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l'Administration (MTNRA), un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le domaine de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
En 2024, les services informatiques et technologiques (ITO) représentent la plus grande part du secteur, avec 40,3%, suivis par les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) avec une part de 37,4%, selon les informations fournies.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) contribuent à hauteur de 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus commerciaux (BPO) représente 8,9%. Enfin, les services d'externalisation des processus de connaissances (KPO) représentent 0,2% du total des revenus.
Selon les données du premier semestre 2025, les revenus se sont élevés à 13,4 milliards de dirhams contre 12,9 milliards de dirhams à la fin de juin 2024, ce qui représente une augmentation de 3,5%. Cette information a été communiquée par la même source.
Au sein de la stratégie "Digital Morocco 2030" du ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, ce projet a pour objectif de stimuler l'économie numérique du Maroc en favorisant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action est menée pour améliorer les indicateurs des échanges internationaux et suivre de près les projets visant à stimuler les exportations de l'économie nationale, en poursuivant les efforts déjà entrepris.
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