La Vie économique
En 2024, l'économie numérique et l'externalisation ont généré une recette globale de 26,2 milliards de dirhams au Maroc. Les exportations de services dans ces secteurs ont contribué à cette somme, d'après les données préliminaires de l'Office des changes.
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D'après les statistiques, il y a eu une augmentation légère de 0,2% par rapport à l'année précédente, comme l'a annoncé l'Office des changes. Ce dernier a lancé, en collaboration avec le ministère de la Transition numérique et de la réforme de l’Administration (MTNRA), un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations dans le secteur de l'économie numérique et de l'externalisation au Maroc.
Selon les données de 2024, les services informatiques et technologiques (ITO) représentent la plus grande part du secteur, avec 40,3%. Ensuite, les services liés à la gestion de la relation client (CRM : Centres d’appels) viennent en deuxième position, avec 37,4%. C'est ce qu'indique la même source.
Les services d'ingénierie externalisés (ESO) représentent environ 13,2% des revenus totaux, tandis que l'externalisation des processus métier (BPO) compte pour environ 8,9%. Les services d'externalisation des processus de connaissances (KPO) ne représentent que 0,2% du chiffre total.
Selon les informations fournies par la même source, les revenus pour le premier semestre de l'année 2025 se sont élevés à 13,4 milliards de dirhams, en hausse de 3,5% par rapport à ceux enregistrés à la fin du mois de juin 2024, qui étaient de 12,9 milliards de dirhams.
En accord avec la stratégie "Maroc Numérique 2030" mise en place par le ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’Administration, ce projet cherche à stimuler l'économie digitale du pays en favorisant l'externalisation et l'exportation des services numériques.
Cette action fait suite aux mesures prises pour améliorer les données sur les échanges internationaux et pour mieux suivre les actions visant à stimuler les exportations de l'économie du pays.
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