Le journal économique La Vie rapporte que plusieurs aéroports en Europe ont été perturbés par des cyberattaques ce samedi. Les aéroports de Bruxelles, Heathrow, Berlin et Dublin ont été touchés, entraînant des difficultés pour les voyageurs.
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Ce samedi, de nombreux aéroports européens comme Bruxelles, Heathrow à Londres, Berlin et Dublin, ont été perturbés en raison d'une cyberattaque touchant un logiciel utilisé pour l'enregistrement des passagers. Les voyageurs ont dû patienter pendant de longues heures avant de pouvoir accomplir cette étape administrative.
L'entreprise Collins Aerospace a signalé une perturbation liée à la cyberattaque sur son logiciel MUSE dans plusieurs aéroports. Cela affecte principalement l'enregistrement électronique des clients et le dépôt des bagages. Aucune information supplémentaire n'a été donnée sur les détails et la cause de cet incident.
L'aéroport de Bruxelles a indiqué sur son site web qu'une "attaque informatique" s'est produite le vendredi soir, entraînant des perturbations importantes dans le programme de vols. Cela a entraîné des retards et des annulations, car les procédures d'enregistrement et d'embarquement ont dû être effectuées manuellement.
Des photos prises par l'AFP montrent de longues files d'attente près des guichets d'enregistrement. Redouane, un agent administratif français de 34 ans, a déclaré à l'AFP qu'il devait attendre 4 heures mais qu'il prenait la situation avec résignation en affirmant : "On fait avec, on attendra et voilà".
À l'aéroport de Heathrow à Londres, qui est le plus important aéroport international de la ville, il y a de longues files d'attente devant la plupart des guichets du terminal 4. Une journaliste de l'AFP a observé cette situation. L'aéroport a également déclaré être impacté par ces perturbations.
Les attaques deviennent de plus en plus courantes.
« On nous a dit que le système ne marchait pas (…) Il y a toujours beaucoup de monde mais aujourd’hui il y en a beaucoup plus », déclare Rowan, une architecte de 41 ans, qui devait prendre son vol pour l’Arabie saoudite à 14h45 (13h45). Une passagère algérienne de trente ans, préférant rester anonyme, indique attendre depuis plus d’une heure pour enregistrer ses bagages. « Ça n'avance pas du tout. Ils doivent tout faire manuellement », s'inquiète-t-elle, craignant de rater son vol pour son pays.
Heathrow recommande aux voyageurs de vérifier l'état de leur vol directement avec la compagnie aérienne et d'arriver avec beaucoup d'avance pour pouvoir passer les formalités d'enregistrement sans stress. Sur sa page web, l'aéroport de Berlin annonce également être impacté par une "difficulté technique chez un fournisseur". De même, les aéroports de Dublin et Cork, en Irlande, signalent des perturbations mineures sur le trafic.
L'organisme Eurocontrol, responsable de la surveillance du secteur aérien, a affirmé qu'aucune restriction de contrôle aérien n'existait sur le réseau européen en raison de l'incident. L'aéroport de Bruxelles a conséquemment demandé aux compagnies aériennes d'annuler la moitié de leurs vols au départ d'ici 02h00 GMT lundi.
Ces dernières années, le transport aérien a été perturbé par des attaques informatiques et des pannes numériques, en raison de sa dépendance croissante envers des systèmes numériques. Selon un récent rapport de Thales sur les cybermenaces dans le secteur du transport aérien, il y a eu 27 attaques de ransomware entre janvier 2024 et avril 2025, soit sept fois plus en un an, touchant les compagnies aériennes, les aéroports et les sous-traitants.
Au mois de juillet dernier, des pirates informatiques ont attaqué la compagnie aérienne Qantas basée en Australie, en s'introduisant dans un système contenant les informations confidentielles de six millions de ses clients. En décembre 2024, c'était au tour de Japan Airlines d'être victime d'une cyberattaque similaire.
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