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Perturbations dans plusieurs aéroports européens en raison de cyberattaques
Domaines touchés
Perturbations dans plusieurs aéroports européens en raison de cyberattaques
Ce samedi a été marqué par des désagréments dans certains aéroports en Europe. Bruxelles, Heathrow, Berlin et Dublin ont été attaqués. Les passagers subissent les conséquences.
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Ce samedi, plusieurs aéroports en Europe comme celui de Bruxelles, de Heathrow à Londres, de Berlin et de Dublin ont été affectés par une cyberattaque ciblant un logiciel utilisé pour l'enregistrement des passagers. En conséquence, les voyageurs ont été confrontés à des retards importants pour effectuer cette étape préalable à leur vol.
Collins Aerospace a confirmé qu'il y avait une perturbation due à une attaque cybernétique sur son logiciel MUSE dans plusieurs aéroports. Cela a affecté principalement l'enregistrement électronique des passagers et le dépôt des bagages. Cependant, l'entreprise n'a pas fourni de détails sur la façon dont l'incident s'est produit ou sur sa source.
Selon les informations fournies sur le site web de l'aéroport de Bruxelles, une attaque informatique s'est produite vendredi soir. Cela a eu un impact important sur les vols programmés et a entraîné des retards et des annulations, car les procédures d'enregistrement et d'embarquement ont dû se faire manuellement.
Des longues files d'attente ont été observées près des comptoirs d’enregistrement, comme le montrent des images de l’AFP. Redouane, un agent administratif français de 34 ans, a déclaré à l’AFP : «Je vais devoir patienter pendant 4 heures, c'est comme ça. On ne peut rien y faire. On va patienter et c'est tout».
À l'aéroport de Heathrow à Londres, qui est le plus grand aéroport international de la ville, on peut voir de longues files d'attente devant la plupart des guichets du terminal 4, selon une journaliste de l'AFP. L'aéroport a confirmé être affecté par ces perturbations.
Fréquence croissante d'attaques
"Nous avons été informés que le système ne fonctionnait pas (…) Il y a toujours beaucoup de monde mais aujourd’hui il y en a beaucoup plus", déclare Rowan, une architecte de 41 ans, qui devait prendre son vol pour l'Arabie saoudite à 14h45 (13h45). Une passagère algérienne, âgée de trente ans, qui n'a pas souhaité révéler son identité, affirme qu'elle attend depuis plus d'une heure pour enregistrer son bagage. "Rien ne bouge du tout. Ils doivent tout faire manuellement", dit-elle, craignant de manquer son vol pour son pays.
Heathrow recommande aux voyageurs de vérifier l'état de leur vol auprès de leur compagnie aérienne et d'arriver en avance pour avoir suffisamment de temps pour effectuer les formalités d'enregistrement. Le site web de l'aéroport de Berlin mentionne également être affecté par un "problème technique chez un fournisseur". De même, les aéroports de Dublin et Cork, en Irlande, signalent des "conséquences mineures" sur le trafic.
Eurocontrol, qui surveille le secteur aérien, a déclaré qu'il n'y avait aucune perturbation du contrôle aérien en Europe à cause de l'incident. L'aéroport de Bruxelles a demandé aux compagnies aériennes d'annuler la moitié de leurs vols au départ jusqu'à 02h00 GMT lundi.
Ces dernières années, le transport aérien a été perturbé par des cyberattaques et des pannes numériques en raison de la dépendance croissante du secteur aux systèmes informatiques. Un rapport récent sur les menaces cyber dans le secteur aérien a révélé qu'entre janvier 2024 et avril 2025, il y a eu 27 attaques de ransomware, soit sept fois plus en un an. Ces attaques ont ciblé des compagnies aériennes, des aéroports et des sous-traitants.
En juillet dernier, des pirates informatiques ont attaqué la compagnie aérienne Qantas, basée en Australie, en réussissant à accéder à un système contenant des informations confidentielles appartenant à six millions de clients. En décembre 2024, Japan Airlines avait également été la cible d'une attaque similaire.
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